Sonos’un 900 $ ‘lık Dolby Atmos ses çubuğunda, düzeltilmesi yıllar alan yüksek sesli bir pop sorunu var

Netflix, Apple TV Plus gibi uygulamalardan Dolby Atmos sesi işlemek için mevcut Sonos kurulumumu genişletmenin en uygun yolu olacağını düşünerek Xbox Series X’imle kullanmak için altı ay önce bir Sonos Arc ses çubuğu ve bir LG OLED G2 satın aldım. Disney Artı. Ancak şimdi, Dolby Atmos içeriğini kullanmaya çalıştığımda, Sonos Arc soundbar’ım şaşırtıcı bir yüksek sesle patlıyor ve bir dizi ses patlamasıyla patlıyor gibi geliyor. Ben de yalnız değilim. Yüzlerce Sonos Arc sahibinin bu son derece yüksek ses patlamalarını yaklaşık üç yıl boyunca bir düzeltme olmadan deneyimlediğini öğrendiğimde şok oldum.

Sonos, Arc ses çubuğunu “tüm eğlencenizi hayata geçirebilecek ve Dolby Atmos tarafından desteklenen nefes kesen gerçekçi uzamsal sesi deneyimleyebilecek” şekilde pazarlıyor. Birçoğu için gerçek şu ki, Atmos’u düzgün bir şekilde işleyemeyen bir Dolby Atmos ses çubuğu. Kurulumumda herhangi bir değişiklik olmadan son birkaç haftadır bu yüksek sesli patlamaları yaşıyorum. Diğerleri, Sonos’un forumunda hayal kırıklığına uğramış Arc sahiplerinden yaklaşık 1.000 yanıtla dolu tek bir başlıkla, görünürde bir düzeltme olmaksızın yıllardır onlarla acı çekiyor.

Artan sayıda etkilenen kullanıcıya sesimi eklemek için Sonos desteğiyle iletişime geçtikten sonra, iki resmi geçici çözümle karşılaştım: cihazlarda CEC’yi devre dışı bırakın veya Dolby Atmos’u devre dışı bırakın ve bunun yerine Dolby Digital 5.1’i kullanın. Bu geçici çözümlerden biri, televizyonumun HDMI-CEC üzerinden diğer cihazları kontrol etme yeteneğini kaybettiğim anlamına gelir ve diğeri, bunun için tasarlanması gereken bir ses çubuğunda Dolby Atmos’u devre dışı bırakmak anlamına gelir!

Benim için işe yarayan tek geçici çözüm, Dolby Atmos’u devre dışı bırakmak ve Atmos’u kaldıramayan 900 dolarlık bir Dolby Atmos ses çubuğuna takılıp kalan diğer birçok sahip için de aynı şey.

Yine de her Sonos Arc sahibi sorunu yaşamaz. Dolby Atmos içeriğini TV’lerine aktarmak için Xbox Series X veya Apple TV 4K kullanan kişilerde özellikle yaygındır ve bu kombinasyon sorunlara neden oluyor gibi görünüyor. Devam eden Sonos destek dizisindeki ayrıntılı bir gönderi, sorunun Xbox Series X ve Apple TV 4K’nın ses çıkışı için bir Dolby MAT 2.0 kodlayıcıyı nasıl kullandığıyla ilgili olabileceğini öne sürüyor.

Ancak, yaklaşık üç yıl boyunca bir düzeltme olmaksızın, Sonos, müşterilerin yaşadığı sorunları yeniden oluşturmak için mücadele ederken, sorunları çözmeye daha yakın görünmüyor. İşte Sonos ürün müdürü Scott Fink’in yaptığı açıklamada söylemek zorunda olduğu şey Sınır:

Müşterilerin küçük bir yüzdesinin Arc’ta patlama sesine neden olan bir birlikte çalışabilirlik sorunu yaşadığının farkındayız. Şu anda bildiğimiz şey, Dolby Atmos içeriği oynatılırken akış cihazlarının ve TV’lerin belirli kombinasyonlarına bağlanıldığında bu sorunun Arc dahil bazı Dolby Atmos özellikli ses ürünlerinde meydana geldiğidir.

Temel nedeni bulmaya kararlıyız ve müşterilerin çevrimiçi olarak ve destek ekibimizle yaptıkları görüşmelerde anlattıklarının güvenilir bir şekilde yeniden üretilmesini test etmeye devam ediyoruz. Ayrıca, olası çözümleri daha fazla araştırmak için üçüncü taraf üreticilerdeki bağlantılarımızla da iletişim kuruyoruz. Bu, çeşitli cihazların birlikte çalışma biçiminden kaynaklanan bir sorun olduğundan, kapsamı anlamak ve her kurulum için hedefe yönelik bir çözüm geliştirmek üzere ekibimizin gerçekleştirmesi gereken bir dizi test vardır. Paylaşacak bir güncellememiz olur olmaz size haber vereceğiz.

Sonos, sorunu güvenilir bir şekilde yeniden oluşturamayacağını söylüyor, ancak birçok müşteri bunu yapabildiğinden bu tuhaf. Ayrıca Xbox panosunda gezinerek ve ardından Dolby Atmos olmayan içeriğe geçerek ve tekrar geri dönerek sesin patlamasını sağlayabiliyorum. Ses patlaması inanılmaz derecede yüksek ve ürkütücü ve bunu ilk kez deneyimlediğimde, ışık kırmızı renkte yanıp söndüğü ve kısa bir süreliğine kapanmış gibi göründüğü için ses çubuğunun patladığını ve öldüğünü düşündüm.

Bu ses patlamasından kaçınmak için Dolby Atmos’u devre dışı bırakmak zorunda kaldım, çünkü bu gerçekten kalbimin birkaç atışını atlamasına neden oluyor. Büyük patlamadan sonra Dolby Atmos içeriğini izlemeye devam etmek mümkün olsa da, bunu gecenin geri kalanında minyatür dachshund’um korku içinde saklanarak yapmak zorundayım.

Reddit’te düzenli olarak topluluk endişelerine yanıt veren bir Sonos çalışanı olan KeithFromSonos’a göre, Dolby Atmos’u devre dışı bırakma “çözüm” “iyi hissettirmiyor”. “Çalışmalarda bir ‘düzeltme’ olduğunu söylemekten çekiniyorum. Sadece kimsenin ‘yakında’ bir şeylerin geleceği fikrine bağlanmasını istemediğim için. Ekip bir çözüm için aktif olarak çalışıyor ve çalışıyor, sahip olduğumuz en büyük sorun yüksek sesli pop sesini yeniden üretmek.”

Bu sorun ne kadar karmaşık olursa olsun, yaklaşık üç yıldır bir düzeltme olmadan devam etmesi çok saçma. Belki de 65 inç TV’mi, Xbox Series X’i ve Sonos Arc’ı Sonos’a göndermeyi teklif ederim, böylece sorunu yeniden oluşturup bir düzeltme bulabilir.

Hatta bir Xbox Series X veya Apple TV 4K ile kullanmak için bir Sonos Arc ses çubuğu düşünüyorsanız, Sonos bu sorunu çözene veya bize daha ayrıntılı bir yanıt verene kadar bu 900 dolarlık ses çubuğundan kaçının. Aksi takdirde, muhtemelen Dolby Atmos’u düzgün bir şekilde işleyemeyen bir Dolby Atmos ses çubuğuna sahip yüzlerce veya binlerce diğer Sonos müşterisi gibi kalacaksınız.